Mission (Misyonumuz)
Özel Tekirdağ Yaşam Hastanesi olarak, sağlık sektöründeki bilimsel ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor; bu yenilikleri, hastalarımızın sağlığını korumak ve yaşam
kalitelerini artırmak amacıyla uyguluyoruz.
Misyonumuz:

• Hastalarımızın güvenini kazanarak, sağlık sorunlarına hızlı, doğru ve güncel çözümler sunmak.
• Etik ilkelere bağlı kalarak, hasta güvenliği ve memnuniyeti odaklı uluslararası kalite standartlarında hizmet sağlamak.
• Çalışanlarımızın motivasyonunu ve memnuniyetini ön planda tutarak sürdürülebilir ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak.
• Hem hastalar hem de çalışanlar tarafından her zaman tercih edilen bir sağlık kuruluşu olmak.

Vision (Vizyonumuz)
Hastanemiz, kuruluş amacına uygun olarak mükemmeliyet odaklı hizmet sunmayı hedeflemektedir.
Vizyonumuz:

• Hasta, hasta yakını ve çalışan memnuniyetini artıran sürekli ve hızlı iyileştirilebilir hizmet sunmak.
• Yüksek motivasyon ve güçlü ekip ruhu ile yenilikçi uygulamaları hayata geçirmek.
• Ulusal ve uluslararası alanda öncü ve örnek uygulamalarla fark yaratan, güvenli ve kaliteli bir sağlık kuruluşu olmak.

Core Values (Değerlerimiz)

• Hasta odaklılık: Hastalarımıza her zaman kaliteli, güvenli ve saygılı hizmet sunarız.
• Hasta memnuniyeti: Önceliğimiz, hasta ve yakınlarının memnuniyetini en üst düzeyde sağlamaktır.
• Bilim ve teknoloji: Sağlık hizmetlerimizi güncel, bilimsel ve etkin yöntemlerle sunarız.
• Ulusal ve uluslararası standartlar: Hasta güvenliğini ön planda tutarak, global sağlık standartlarına uygun hizmet veririz.
• Ekip çalışması: Multidisipliner yaklaşım ve katılımcı ortam ile tüm çalışanlarımızın potansiyelini destekleriz.
• Çalışan memnuniyeti: Güvenli, etik ve saygılı bir çalışma ortamı sağlarız.
• Süreç yönetimi: Sürekli iyileştirme ve risk yönetimi odaklı çalışırız.
• Kurumsal sorumluluk: Çevreye ve topluma duyarlı hizmet sunar, sağlıklı ve güvene dayalı ilişkiler kurarız.

Quality Policy & Goals (Kalite Politikamız ve Hedeflerimiz)
Kalite politikamız, sürekli iyileştirme, güvenlik ve sürdürülebilirlik üzerine kuruludur:

• Süreç performansını düzenli olarak gözden geçirmek ve riskleri öngörmek.
• Hatalardan öğrenerek eğitim ve gelişim faaliyetlerini disiplinli bir şekilde yürütmek.
• Güvenli, verimli ve sürdürülebilir bir hizmet ortamı sağlamak.

Hedeflerimiz:

• Hasta memnuniyetini %95’in üzerinde tutmak.
• Çalışan memnuniyetini %85’in üzerinde tutmak.
• Hasta ve çalışan güvenliği uygulamalarını sayısal olarak izlemek ve sürekli iyileştirmek.
• Gelir-gider dengelerini sürdürülebilir şekilde takip etmek.